ההומור כהון חברתי-ארגוני: היבטים מגדריים, פוליטיים וחברתיים של השפעת השימוש בהומור על תוצאות עבודה בקרב נציגי שירות במוקד טלפוני

שנה: 
תואר: 
סטודנט/ית: